«IP-Home» – группа компаний, предоставляющих услуги связи на рынке Москвы и области, чье объединение направлено на расширение спектра предлагаемых продуктов и повышения их качества. К сотрудничеству приглашаются частные лица и компании. Для них функционирует личный кабинет IP Home.
ip-home.net — официальный сайт Айпи Хоум
Подключение услуг
Чтобы стать абонентом компании нужно отправить онлайн-заявку с сайта IP-Home в разделе «Подключение», указав:
- Населенный пункт;
- Улицу и дом, номер квартиры;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты.
Особенности подключения многоквартирного дома:
- Позвоните в компанию и проверьте, подключен ли ваш дом к провайдеру;
- Получите услугу бесплатно при единовременном внесении на личный счет суммы, в размере 1000 рублей и более;
- Заплатите 500 рублей, абонентскую плату внесите отдельно.
Особенности подключения частного сектора:
- Позвоните по номеру, указанному в разделе «Контакты», узнайте возможность подключения вашего дома;
- Потребуйте расчет стоимости подключения;
- Заключите договор обслуживания;
- Внесите предоплату в размере 50% от стоимости подключения.
http://ip-home.net/connect/ — заявка на подключение к сети IP-Home
Важно. Для повышения безопасности интернет-соединений, компания предлагает воспользоваться антивирусами известных компаний бесплатно в течение 2 месяцев, после – за отдельную плату, установленную компанией-разработчиком ПО. Для получения бонуса перейдите по ссылке антивируса, который хотите подключить, скопируйте указанный на странице промо-код в поле активации, получите продукт.
Личный кабинет IP-Home
В личном кабинете содержится информация, заносимая оператором в систему. Это перечень и стоимость услуг, объем средств, поступивших на расчетный счет оператора от абонента, расходы, остаток средств и т.д. Доступ в личный кабинет IP-Home открыт в любое время, выполняется по логину и паролю, выданным после оформления договорных отношений.
Порядок заключения договора:
- Посетите офис компании по адресу: п. Томилино, ул. Гоголя, д. 19, подайте заявление по форме, установленной оператором;
- Не позднее 35 дней с момента подачи заявления будет предоставлен доступ к сети телевещания, если для этого есть техническая возможность. Если нет – компания вправе отказать в предоставлении услуг;
- Внесите денежные средства на счет организации за услугу. С этого момента вы автоматически принимаете условия и становитесь абонентом, которому присваивается уникальный номер и выдаются данные для входа в систему личный кабинет IP-Home.
https://stat.ip-home.net/login — вход в личный кабинет АйпиХом
В личном кабинете можно:
- Просматривать информацию по лицевому счету: расходы, зачисления, остаток денежных средств;
- Подготовить отчет о движении средств;
- Посмотреть список подключенных услуг, условия тарифов, ознакомиться с другими предложениями, изменить при необходимости тарифный план на более выгодный;
- Направить запрос в компанию о желании активировать/деактивировать услугу;
- Обратиться в техническую поддержку с просьбой о помощи в решении проблем;
- Активировать обещанный платеж, если нет возможности оплатить услугу;
- Получать актуальную информацию об акциях провайдера.
Оплата услуг производится как в личном кабинете, так и в любом банке или банкомате, а также через сервисы электронных платежей. Обязательно указание лицевого счета абонента.
Тарифы
Тарифы интернет без лимитов и ограничений:
- 35 Мбит/с — 450 руб.;
- 65 Мбит/с — 550 руб.;
- 100 Мбит/с — 650 руб.
Тарифы интернет+ТВ:
- 35 Мбит/с, 65 Мбит/с, 100 Мбит/с + интерактивное ТВ+ТВ приставка.
ТВ-приставка — устройство для просмотра телепередач, транслируемых по каналу провайдера. Покупается один раз. Стоимость — 3 тыс. руб. Интерактивное ТВ — возможность управления просмотром передач в реальном времени, отсрочка просмотра до 7 дней.
Тарифы ТВ:
- Кабельное (до 80 каналов в цифре);
- Интерактивное (более 200 каналов, передача по Wi-Fi, подключение до 3-х устройств одновременно, перемотка пропущенных моментов в телепередачах, запись трансляций, архив, доступ в социальные сети и видеохостинги);
- Бесплатное IP ТВ (просмотр передач на компьютере через специализированное ПО, скачиваемой с сайта поставщика услуг).
IP Home – крупная компания, предоставляющая интернет услуги. Широкая сеть провайдеров, объединенных под одной торговой маркой, позволяет работать по Московской области и Юго-Восточных районах Москвы (Егорьевск, Томилино и прочие).
На сайте ip home личный кабинет открывается всего несколькими кликами мышки. Компания предоставляет широкий перечень услуг как частным лицам, так и юридическим.
Регистрация для доступа к интернет-ресурсу провайдера производится автоматически при оформлении договора обслуживания в любом представительстве компании. Сотрудники обязаны предоставить клиенту данные для доступа к доступу на официальный сайт.
После этого клиент получает полноценный доступ к личному кабинету, где может узнавать новости компании. Также существует оплата онлайн, когда пользователь может оплатить услуги, не выходя из своей комнаты с помощью банковской карты.
Особенности регистрации для юридических лиц
Юридические лица также получают данные для регистрации у сотрудников банка. Различия составляют лишь некоторые пункты регистрационной формы (анкеты).
Контракт для организаций заключается на длительный срок и условия оговариваются уже в частном порядке, в зависимости от масштаба договора.
Вход для физических лиц
Личный кабинет IP Home предоставляет дистанционный доступ к операциям с личным счетом и отчетности по операциям на учетной записи. Вход на Интернет-ресурс организации осуществляется в два щелчка мышки.
Как восстановить пароль
При проблемах с получением доступа к личному кабинету, абонент-пользователь должен нажать на специальную ссылку, которая перенаправляет клиента на специальную страницу. Далее абонент вводит личный логин и запрашивает форму для замены старого пароля.
После проверки введенных данных пользователю высылается временный одноразовый пароль, после введения которого предоставляется доступ к учетной записи и появляется возможность установить новый пароль.
Вход для юридических лиц
Юридические лица могут войти систему также с помощью персональных регистрационных данных, полученных при заключении договора с провайдером. Механизм очень схож с системой доступа к учетной записи физических лиц.
Возможности и преимущества
Регистрация личного кабинета позволяет расширить возможности классического пользования.
Клиент получает следующие преимущества:
- круглосуточный дистанционный доступ к информации по состоянию личного счета;
- получение бесплатной консультации в любое время;
- постоянный контроль всех операций;
- самостоятельный доступ к отчетам и документации;
- ознакомление с новостями компании.
Также личный кабинет предоставляет возможность немедленной прямой связи с операторами компании. IP Home предоставляет своим пользователям не только интернет услуги.
У компании существуют дочерние компании, которые занимаются телевидением и видеонаблюдением. Широкая сфера влияния торговой марки дает возможность для дальнейшего развития и расширения области влияния на современном рынке.
Частые вопросы
Обширный интерфейс официального сайта компании IP Home позволяет решить множество проблем, связанных с договором или непосредственно с услугами.
Сотрудники компании учитывают возможные вопросы, возникающие у клиентов, поэтому на сайте предусмотрен отдельный раздел «Форум». Там абонент может найти новости компании, ответ на интересующий его вопрос или просто пообщаться с другими авторизованными пользователями.
Каждый абонент, который пользуется услугами IP-Home, имеет свой Личный кабинет. Для входа в него нужно сделать несколько простых операций:
- в любой поисковой системе вводим адрес официального сайта (ip-home.net);
- обязательно нужно выбрать свое место жительства. Кнопка выбора региона находится в левом верхнем углу;
- далее там же нажимаем на "Личный кабинет";
- нужно придумать свой личный логин и пароль и запомнить их;
- закончить регистрацию, кликнувши на "Войти".
После регистрации мы оказываемся на своей странице IP-Home. Структура сайта очень простая, потому им очень легко пользоваться. При входе, перед каждым клиентом открываться система простых вкладок, которые мы сейчас опишем.
Возможности личного кабинета «IP-Home»
В данной вкладке каждый имеет возможность ознакомится со своим тарифным планом, так же можно почитать и изучить информацию о нем. Можно ознакомиться со всеми тарифами, которые представлены компанией IP-Home. По необходимости, благодаря настройкам, можно сменить свой текущий тариф на более выгодный.
Дополнительные услуги
Описаны все услуги, которые предоставляет данная организация. Например, если возникла поломка телекоммуникации, то можно легко вызвать к себе на дом мастера или монтажника для устранения неполадок. Можно заказать, чтобы настроили Ваше оборудование или купить новое. Если Вы забыли свой IP адрес, то его можно увидеть в этой вкладке. Каждая услуга на сайте уже идет вместе с ценой, потому Вы ознакомитесь с ценовой политикой IP-Home.
Способы оплаты
Оплатить услуги провайдера можно наличными деньгами, кредитной картой или счет может пополнить другой абонент нашей организации. Эти все виды оплаты описаны на сайте.
Информация и настройка
Здесь происходит смена настроек: можно поменять пароль, IP адрес, сменить полностью все настройки Вашего аккаунта. Если планируете долгий отъезд, то можно на время заморозить свою страницу.
Большинство возникших проблем по услугам компании IP-Home можно решить в "Личном кабинете". Если же проблему не удалось решить, то нужно зайти на сайт http://ip-home.net/company/contacts и обратится в техподдержку.
"Личный кабинет" позволит Вам упростить систему пользования провайдера IP-Home.
IP Home (Айпи Хоум) — группа компаний, объединяющая нескольких операторов, предоставляющих услуги связи жителям Москвы и Московской области (Егорьевск, Томилино, Бронницы, Люберцы и др.). В сферу деятельности провайдера входит скоростной интернет и цифровое ТВ. Для удобства пользователей на сайте работает личный кабинет IP Home, в котором они могут проверить состояние абонентского счета, сменить тарифный план и оплатить услуги связи.
На официальном сайте компании ip-home.net доступен удаленный сервис обслуживания для абонентов (физических лиц и организаций). Он открывает широкие возможности для пользователей интернет-услуг. Алгоритм подключения к личному кабинету прост и интуитивно понятен. Нужно только правильно ввести учетные данные, выданные при оформлении договора с компанией.
Для юридических лиц
Войти в сервис удаленного обслуживания несложно:
- Нажмите на заметную кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу страницы сайта.
- Введите учетные данные, полученные при подписании договора с оператором.
- Войдите в сервис.
При необходимости после первого входа можно сменить пароль. Так вы будете уверены, что никто посторонний не воспользуется учетной записью.
Для физических лиц
Вход в личный кабинет IP Home частного клиента происходит аналогичный образом. Вводятся логин и пароль, затем осуществляется переход в сервис. После успешно пройденной авторизации пользователь получает полный доступ ко всем функциям и сразу же может ими воспользоваться. К примеру, подобрать другой тарифный план, оплатить услуги связи или подключить телевидение.
Регистрация личного кабинета IP Home
Получение логина и пароля для входа в личный кабинет IP Home происходит автоматически при заключении договора на обслуживание (интернет или телевидение, пакетный продукт). Если раньше клиентам приходилось решать большинство вопросов в офисе провайдера, то сейчас это можно сделать за пару минут через интернет-сервис. В том числе и подать заявку на присоединение к сети.
Для юридических лиц
Организациям доступно подключение к услугам оператора на сайте в разделе «Юридическим лицам». Здесь они могут оставить заявку на подсоединение к всемирной сети. Процедура займет несколько минут, после чего с представителем юридического лица свяжется менеджер для уточнения деталей.
Условия и стоимость договора оговариваются в индивидуальном порядке в зависимости от технических требований. В дальнейшем юридические лица входят в онлайн-сервис аналогично физическим лицам.
Для физических лиц
Частные клиенты могут присоединиться к сети провайдера в его офисе, заключив договор на обслуживание или оставив заявку на портале в разделе «Подключение». В полученном на руки документе указываются индивидуальные логин и пароль для входа в сервис удаленного обслуживания. Их и следует использовать для постоянного доступа.
Если пользователь утратил учетные данные, ему следует:
- Открыть форму для входа и нажать кнопку «Забыли пароль?».
- Указать текущий логин. Если вы его не помните, позвоните по телефону горячей линии или подойдите в офис оператора с паспортом.
- Проверить электронную почту, на нее придет письмо для восстановления пароля. Пройти по указанной ссылке и ввести одноразовый код доступа.
- После успешной авторизации придумать новую комбинацию букв и цифр. В дальнейшем она будет использоваться для входа.
Функционал личного кабинета
В персональном сервисе клиенты могут круглосуточно пользоваться услугами провайдера:
- Оплачивать услуги связи в режиме реального времени.
- Подключить обещанный платеж, чтобы всегда иметь возможность подключиться к интернету.
- Проверить историю платежей (приходные операции и суммы, списанные в счет оплаты).
- Посмотреть подключенные опции и установить дополнительные.
- Переключиться на другой тарифный план (интернет и телевидение).
- Изменить персональные данные в профиле.
- Создать электронную почту.
- Проконсультироваться со специалистом технической поддержки, при необходимости вызвать домой мастера.
- Поставить антивирусную программу.
- Заключить договор на видеонаблюдение.
Пользователи личного кабинета всегда в курсе актуальных предложений и акций группы компаний IP Home. На форуме можно пообщаться с другими абонентами, обсудить волнующие вопросы работы провайдера.
Будущий абонент может подать заявку на подключение несколькими способами:
- В офисе компании связи.
- По телефону горячей линии.
- На сайте интернет-провайдера.
Последний вариант наиболее прост и удобен. Чтобы им воспользоваться, следует:
- Зайти в раздел «Подключение».
- Выбрать подходящий тарифный план.
- На втором шаге ознакомиться с условиями присоединения. Если они полностью вас устраивают, пройдите к заключительному этапу отправки формы.
- В открывшейся форме указать адрес, имя, электронную почту и контактный номер телефона. Для сбора статистической информации оператор задает вопрос – откуда клиент узнал о возможности получения услуг связи.
- Отправить заявку.
Организациям следует пройти в раздел «Юридическим лицам» и заполнить форму нового пользователя. Условия договора будут отличаться от обслуживания частных лиц, но процедура присоединения к сети не отличается.